快递物品丢失 物流公司照保价来赔偿
核心提示: 近日,滨州市民刘女士担心自己在沈阳上学的儿子被子太薄,遂做了一床厚被子给儿子寄去。物流公司承诺四天左右能送到刘女士儿子手里,刘女士还交了200元保价费。2009年12月25日寄出的被子,直至2010年1月4日,还是没有..
近日,滨州市民刘女士担心自己在沈阳上学的儿子被子太薄,遂做了一床厚被子给儿子寄去。物流公司承诺四天左右能送到刘女士儿子手里,刘女士还交了200元保价费。2009年12月25日寄出的被子,直至2010年1月4日,还是没有收到。1月6日,刘女士来到物流公司,工作人员称由于工作失误,刘女士邮寄的包裹丢失了。刘女生要求物流公司按照自己报价的金额进行赔偿,物流公司却以刘女士当时报价偏高为由,只同意赔偿110元。
刘女生认为物流公司违反了双方当时的约定,遂投诉至滨州市工商局滨城区消费者协会。消协工作人员经过调查得知刘女士投诉的情况属实,物流公司应该负全责,最终物流公司按照当初刘女士报价的金额,赔付200元。
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