顺丰快递查询网址及查询电话

温馨提示：顺丰还可以为您提供更便捷、个性化的 邮件订阅及短信追踪 查询快件服务，赶快来参与。http://www.sf-express.com/tabid/68/Default.aspx
 

　　顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。 　　顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，共同研发和建立了35个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。 　　顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）,团队（team）。

品牌理念：

积极 迅速扩展和进步的业务
　　成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新 持续创新和完善的服务
　　积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实 保持稳健中提升的作风
　　致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
活力 营造迅捷和亲切的体验
　　以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。

品牌历程：

1993年 　　· 顺丰速运公司在广东顺德创立 　　2004年-2006年 　　· 中国对外贸易经济合作企业协会会员 　　· 中国物流与采购联合会会员 　　· 中国国际货运代理协会会员 　　· 深圳市物流与采购联合会会员 　　·“SF”商标先后成为广东省、广州市著名商标 　　·“顺丰”商标先后成为广东省、广州市著名商标 　　·获得大公国际资信评估有限公司颁发的“A+资信等级证书” 　　2007年 　　·顺丰集团成为中国物流与采购联合会理事单位 　　·顺丰集团成为深圳市航空运输业协会理事单位 　　·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业 　　·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业 　　·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖” 　　·顺丰集团被评为深圳市现代物流业统计样本企业 　　·顺丰集团被评为十佳电子商务物流创新企业 　　2008年 　　·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象 　　·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号 　　·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业” 　　·顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业” 　　2009年 　　·顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位 　　·顺丰集团荣获“ISO9001:2000质量管理体系认证证书” 　　·顺丰集团被评为“2009年物流统计样本企业” 　　·顺丰集团成为“深圳市国际货运代理协会会员企业” 　　·顺丰集团被评为“企业信用评价AAA级信用企业” 　　·顺丰集团被评为“中国物流示范基地” 　　2010年 　　·顺丰集团被评为“深圳市交通运输安全生产先进单位” 　　·顺丰集团被评为“诚信AAA企业” 　　·顺丰集团被授予“深圳知名品牌荣誉证书” 　　·顺丰集团跻身“2010中国物流企业50强”第14名

产业与业务：

标准快递： 　　产品介绍 　　顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。 　　产品优势 　　1、快捷的时效服务 　　自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”（偏远区域将增加相应工作日，具体时效请参照服务时效查询栏或咨询我司大陆客服热线4008111111）。 　　2、安全的运输服务 　　自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。 　　先进的信息监控系统： HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。 　　严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。 　　3、高效的便捷服务 　　先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能； 　　方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务； 　　灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算 　　产品特色 　　1、365全天候服务 　　一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务。 　　2、多项特色增值服务 　　顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。 　　3、新增夜晚收件服务 　　为满足客户需求，延长收取快件时间，自2009年7月1日起，顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪和广东省服务地区推出夜晚收件服务。 　　航空即日到： 　　产品介绍 　　在当日规定的截单时间前确认的收件，通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。 　　开通城市 　　华北 　　北京至 　　上海、杭州、温州、广州、深圳、东莞、大连、青岛、武汉、长沙、厦门 　　天津至 　　广州、深圳、东莞 　　青岛至 　　北京、沈阳、上海、杭州、宁波、温州、广州、深圳、东莞、长沙、厦门 　　大连至 　　北京、青岛、上海、杭州、广州、宁波 　　沈阳至 　　北京、青岛、上海、杭州、广州、武汉、深圳 　　华东 　　上海至 　　北京、天津、青岛、广州、深圳、东莞、温州、武汉、成都、重庆、厦门 　　杭州至 　　北京、沈阳、广州、深圳、东莞、长沙、厦门 　　宁波至 　　北京、广州、深圳、东莞、厦门 　　温州至 　　青岛、上海、广州、厦门、长沙 　　华南 　　深圳至 　　北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、重庆 　　东莞至 　　北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、重庆、厦门 　　广州至 　　北京、沈阳、上海、杭州、温州、宁波、武汉、成都、厦门 　　华中 　　武汉至 　　北京、上海、广州、深圳、东莞、重庆 　　长沙至 　　北京、上海、杭州、深圳、东莞、成都、厦门 　　成都至 　　北京、上海、广州、深圳、东莞 　　重庆至 　　北京、上海、广州、深圳、东莞、武汉 　　东南 　　厦门至 　　北京、上海、温州、杭州、广州、深圳、东莞、武汉 　　说明：航空即日到产品服务范围会不断扩大，如遇航班临时调整、取消，以上开通流向会有所变动，详情请咨询“在线客服”或全国统一服务热线4008111111。

承诺时效 　　在当日规定的截单时间前确认的收件，承诺在当日18:00—22:00送到。 　　备注： 　　1、国家法定节假日暂不提供航空即日到服务。 　　2、一般情况下，上午10:30前确认的收件可实现当日18:00—22:00派送。（部分城市截单时间可延长12:00或更晚，详情请咨询全国统一服务热线4008 111 111或当地收派员）。 　　产品价格 　　推广期内，首重1kg，20元，续重10元/kg 　　增值服务 　　保价服务、MSG短信通知、签回单、等通知派送 　　产品优势 　　1、特殊操作全力保障时效 　　采用独立的中转模式，收派运输各环节均优先处理； 　　信息及时流转，反应更灵敏； 　　2、主动预约收方客户 　　（1）客服人员提前预约收方客户派送时间及派送地址； 　　（2）收派员在派送前，电话联系收方客户知会上门派送的具体时间，提醒客户做好签收准备。 　　3、灵活的 “改派地址”当日送达服务 　　 如果收方客户不方便在原收件地址签收快件，在客服人员预约时可提出改派地址服务（在派送专车出发前），并在承诺时效内上门派件。 　　4、承诺当日送到，不到退款 　　 选择航空即日到产品后，若出现送件延误，即超过当日22:00派送，经确认不属于免责条款范围内的，顺丰将退还全部运费。 　　详情请咨询“在线客服”或中国大陆统一客服热线：4008 111111 　　普货： 　　产品介绍 　　顺丰为客户提供超过100KG的大宗货物经济运输服务，即普货业务。 　　如何收费 　　首重（100kg及以内）最低15元，续重最低1元/KG。（根据距离远近不同，价格有所不同。各流向具体价格请详询4008 111111或“在线客服”） 　　开通城市 　　 广东、广西、福建、山东、湖北、安徽、四川、河南、江浙沪、北京、沈阳、香港、澳门等省市（具体流向请详询4008 111111或“在线客服”） 　　产品优势 　　1、更低的价格享受与顺丰标准快递同等的优质服务； 　　2、速度比同行普货更快。 　　详情请咨询“在线客服”或中国大陆统一客服热线：4008 111111 　　顺丰速运网点分布： 　　自有庞大的服务网络 自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 　　顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。 　　顺丰在中国大陆 目前已建有2200多个营业网点，覆盖了国内32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。 　　顺丰在香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。 　　顺丰在台湾 2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。 　　顺丰在韩国 2010年顺丰开通了收派服务，覆盖韩国全境。 　　顺丰在新加坡 2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。 　　顺丰在马来西亚 2011年8月1日顺丰开通了收派服务。

业务范围：

1. 零担快运 　　零担快运是顺丰提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 　　2. 代收货款 　　代收货款是顺丰物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 　　3. 货物保价 　　货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。 　　4. 包装服务 　　为提高货物运输安全性、防止丢损，顺丰物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 　　5. 短信通知 　　顺丰第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 　　6. 签单返回 　　如果您发货提供签收单，顺丰可有偿为您提供签单签收与返回服务。 　　7. 仓储配送 　　对月发货量稳定、集中的企业型客户，顺丰可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。